قواعد التشغيل — فرصة عمل

«فرصة عمل» خدمة من MR.IC Store تربط الفنيين بمراكز الصيانة المعتمدة للعمل بالمهمة أو باليومية أو بوظيفة ثابتة أو على ماكينة إصلاح البانل. تنظّم هذه القواعد العلاقة بين الطرفين على المنصة، ويوافق عليها الفني عند التسجيل، ويوافق عليها مركز الصيانة عند إصدار الاتفاق، ويوافق عليها الفني مرة أخرى عند قبول الاتفاق.

1. 1

   تحديد طبيعة العمل والأجر والمدة قبل الاتفاق

   يحدد مركز الصيانة في كل طلب: التخصص المطلوب، والمحافظة والمنطقة، ونوع العمل (شغل بالمهمة، أو شغل باليومية، أو وظيفة ثابتة، أو شغل على ماكينة إصلاح البانل)، ووصف العمل، والأجر المعروض ووحدته (للمهمة أو لليوم أو للشهر)، والمدة أو تاريخ البدء، وعدد الفنيين المطلوبين.

   يجوز للفني عند التقديم أن يقترح أجرًا مختلفًا، ولا يُعتدّ بأي أجر أو شرط إلا ما يُكتب في الاتفاق الذي يوافق عليه الطرفان.

   يُتفق على الأجر بين الطرفين مباشرة، ولا تدفعه المنصة ولا تحصّله، ولا تتقاضى MR.IC Store أي عمولة عليه.

2. 2

   موافقة الطرفين على التفاصيل قبل بدء العمل

   عندما يختار المركز فنيًا يُصدر له «اتفاقًا» يثبّت الشروط: نوع العمل، والأجر ووحدته، والمدة وتاريخ البدء، ومن يوفّر الأدوات وقطع الغيار، ومسؤوليات كل طرف، وشروط الإلغاء.

   لا يُعدّ العمل متفقًا عليه إلا بعد أن يصدر المركز الاتفاق ويوافق عليه الفني صراحةً. ويسقط العرض تلقائيًا إذا لم يوافق عليه الفني خلال 3 أيام.

   لا تُعدَّل شروط الاتفاق بعد قبوله. وإذا احتاج الطرفان إلى شروط جديدة يُلغى الاتفاق ويُصدر اتفاق جديد.

   لا يبدأ الفني العمل قبل أن تظهر حالة الاتفاق «تم الاتفاق».

3. 3

   مسؤولية كل طرف عن التنفيذ والأدوات وقطع الغيار

   الفني مسؤول عن تنفيذ العمل المتفق عليه بالعناية والأمانة المعتادتين في المهنة، وعن الالتزام بالمواعيد، وعن الحفاظ على الأجهزة والقطع التي يتسلّمها.

   المركز مسؤول عن توفير مكان عمل آمن، وعن تسليم الفني ما تعهّد به في الاتفاق من أدوات وأجهزة وقطع، وعن سداد الأجر المتفق عليه في موعده.

   يحدد الاتفاق من يوفّر الأدوات (المركز، أو الفني، أو بالمشاركة) ومن يوفّر قطع الغيار (المركز، أو الفني، أو لا ينطبق)، ويتحمّل كل طرف تكلفة ما التزم بتوفيره ما لم يُكتب غير ذلك.

   الأجهزة وقطع الغيار الخاصة بعملاء المركز تظل ملكًا لأصحابها، ولا يجوز استبدالها أو الاحتفاظ بها أو استخدامها في غير العمل المتفق عليه.

4. 4

   الإلغاء والشكاوى والخلافات والتقييم المتبادل

   قبل اكتمال الموافقة يستطيع أي طرف التراجع دون قيود: يسحب المركز عرضه، أو يعتذر الفني عن الاتفاق.

   بعد الاتفاق يجوز لأي طرف الإلغاء مع كتابة السبب، ويُطبَّق ما ورد في شروط الإلغاء المكتوبة في الاتفاق. ويُسجَّل الإلغاء في سجل الطرف الذي ألغى، ويظهر عدد مرات الإلغاء للطرف الآخر في التعاملات القادمة مؤشرًا على الالتزام.

   عند انتهاء العمل يعلن أحد الطرفين الإنجاز ويؤكده الآخر. وإذا لم يؤكده الطرف الآخر أو يعترض عليه خلال 7 أيام يُعدّ العمل مكتملًا تلقائيًا، ما لم تكن هناك شكوى مفتوحة.

   بعد اكتمال العمل يقيّم كل طرف الآخر مرة واحدة من 1 إلى 5 نجوم مع تعليق اختياري. يجب أن يكون التقييم صادقًا ومتعلقًا بالعمل نفسه، وتحذف الإدارة التعليقات المسيئة.

   لأي طرف أن يفتح شكوى على الاتفاق مع ذكر السبب والتفاصيل وإرفاق صور عند الحاجة، وتراجعها الإدارة وتصدر قرارها مع ملاحظة مكتوبة، وقد يشمل القرار تنبيهًا أو إيقاف الحساب.

   نشجّع الطرفين على حل أي خلاف وديًا أولًا، ولا يمنع اللجوء إلى المنصة أيّ طرف من حقه في اللجوء إلى الجهات المختصة.

5. 5

   حماية بيانات الطرفين

   قبل الاتفاق لا يرى المركز من بيانات الفني إلا الاسم الأول والتخصصات وسنوات الخبرة والمحافظة والتقييم وعدد الأعمال المكتملة وعلامة «هوية موثّقة»، ولا يرى الفني اسم المركز أو هاتفه أو عنوانه.

   بعد موافقة الطرفين على الاتفاق فقط تظهر بيانات التواصل لهذين الطرفين وحدهما: رقم الفني للمركز، واسم المركز وهاتفه وعنوان العمل للفني.

   صورة البطاقة الشخصية للفني اختيارية، وتُحفظ في مكان خاص لا يطّلع عليه إلا فريق المراجعة في المنصة لغرض التحقق، ولا تُعرض لأي مركز.

   يُمنع كتابة أرقام الهواتف أو الروابط أو البريد الإلكتروني في نصوص الطلبات والتقديمات والاتفاقات والتقييمات، وتحجبها المنصة تلقائيًا.

   يلتزم كل طرف بألا يستخدم بيانات الطرف الآخر إلا لتنفيذ العمل المتفق عليه، وألا ينشرها أو يشاركها مع الغير.

   تحتفظ المنصة بالبيانات وتعالجها وفقًا للقوانين المصرية السارية، ومنها قانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020، ولا تبيعها لأي جهة.

6. 6

   مراجعة الحسابات والتعامل مع المخالفات

   تراجع إدارة المنصة كل حساب فني قبل تفعيله، ويجوز لها طلب استكمال البيانات أو رفض الحساب مع ذكر السبب.

   يجب أن تكون البيانات المسجلة صحيحة وحديثة، ويتحمل صاحب الحساب مسؤولية أي بيانات غير صحيحة.

   تُعدّ من المخالفات: تقديم بيانات أو هوية غير صحيحة، أو الإساءة أو التهديد، أو الإلغاء المتكرر دون سبب مقبول، أو محاولة نقل التعامل خارج المنصة قبل الاتفاق، أو الاستيلاء على الأجهزة أو القطع أو التلاعب بها.

   بحسب جسامة المخالفة تتخذ الإدارة أحد الإجراءات التالية: تنبيه، أو إيقاف حساب الفني، أو منع المركز من خدمة «فرصة عمل»، مع إخطار صاحب الحساب بالسبب.

   الحساب الموقوف لا يستطيع التقديم على الطلبات أو نشرها، ويحتفظ بإمكانية الاطلاع على سجلاته السابقة.

7. 7

   دور MR.IC Store وحدود مسؤوليته

   MR.IC Store منصة إلكترونية وسيطة تتيح للفنيين ومراكز الصيانة التعارف والاتفاق، وليست صاحب عمل لأي فني، ولا طرفًا في عقد العمل أو الاتفاق المبرم بين الطرفين.

   تُسوّى الأجور والمستحقات مباشرة بين الطرفين، ولا تدفعها المنصة ولا تحصّلها ولا تضمنها.

   لا تتحمل المنصة مسؤولية جودة العمل أو نتائجه أو ما ينشأ عنه من أضرار أو إصابات، ولا الالتزامات الضريبية أو التأمينية لأيٍّ من الطرفين؛ ويتحمّل كل طرف التزاماته القانونية تجاه الآخر وتجاه الجهات الرسمية، وذلك في حدود ما يفرضه القانون المصري على المنصات الوسيطة.

   تلتزم المنصة بحفظ سجلات الطلبات والاتفاقات ومراحلها، واستقبال الشكاوى ومراجعتها، واتخاذ ما تراه مناسبًا تجاه الحسابات المخالفة، وتقديم ما لديها من سجلات للجهات المختصة عند طلبها قانونًا.

   استخدام الخدمة يعني الموافقة على هذه القواعد، ويجوز للمنصة تحديثها مع نشر النص المحدَّث على هذه الصفحة.

العودة إلى «فرصة عمل»