كل ما تحتاج معرفته عن الشحن والإرجاع والضمان والدفع والاستلام، بوضوح ومن دون مفاجآت.
الشحن والتوصيل
نشحن إلى جميع محافظات مصر عبر شركات شحن معتمدة، مع تغليف مضاد للكهرباء الساكنة يحمي الشرائح والقطع الدقيقة أثناء النقل. تُحسب الرسوم أدناه بعملة المتجر وفق المنطقة، ويبدأ احتساب مدة التوصيل من يوم تأكيد الطلب. للشحن خارج مصر، راسلنا عبر واتساب لتأكيد التكلفة والمدة.
المنطقة
رسوم الشحن
مدة التوصيل
القاهرة الكبرى والجيزة
50 ج.م
1–2 أيام
الإسكندرية ومحافظات الدلتا
60 ج.م
2–3 أيام
مدن القناة والصعيد
70 ج.م
2–4 أيام
سيناء والبحر الأحمر ومطروح والوادي الجديد
90 ج.م
3–5 أيام
شحن مجاني فوق 1,500 ج.م
الدفع عند الاستلام: الدفع عند الاستلام متاح لجميع المحافظات دون أي رسوم إضافية. يُرجى فحص الطرد أمام مندوب الشحن قبل السداد، والاحتفاظ بإيصال الشحن حتى انتهاء فترة الضمان.
الإرجاع والاستبدال
مهلة الإرجاع14 يوماً
ضمان التشغيل (DOA)7 أيام
يمكنك إرجاع أي قطعة خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام بشرط أن تكون بحالتها الأصلية غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية مع ملصق التعريف. تواصل معنا عبر واتساب برقم الطلب وصورة للقطعة، وسنرسل لك تعليمات الإرجاع. يُسترد المبلغ بنفس وسيلة الدفع، أو عبر إنستاباي، خلال 7 أيام عمل من استلام القطعة وفحصها.
استثناءات: لا يشمل الإرجاع: الشرائح التي تم لحامها أو إعادة تكويرها، القطع التي فُتح غلافها الواقي من الكهرباء الساكنة ثم أُعيدت بحالة مختلفة، الشاشات بعد إزالة الفيلم الواقي أو تركيبها، المواد الاستهلاكية بعد الفتح (قصدير، فلكس، معجون لحام)، والقطع المطلوبة خصيصاً بناءً على طلب توريد.
الضمان
كل شريحة IC وقطعة إلكترونية تُباع لدينا مشمولة بضمان تشغيل (DOA) لمدة 7 أيام من تاريخ الاستلام: إذا ثبت أن القطعة لا تعمل عند تركيبها الصحيح، نستبدلها أو نسترد قيمتها بالكامل. الشاشات والأدوات مشمولة بضمان عيوب التصنيع وفق ما هو موضح على صفحة كل صنف. يُستثنى من الضمان التلف الناتج عن اللحام غير السليم أو الحرارة الزائدة أو الكهرباء الساكنة أو التركيب على لوحة بها قصر كهربائي. للمطالبة بالضمان راسلنا بصورة أو فيديو قصير يوضح العطل ورقم الطلب.
طرق الدفع
الدفع عند الاستلام
بدون رسوم إضافية في جميع المحافظات.
إنستاباي
تحويل فوري من أي بنك مصري؛ يُرسل عنوان الدفع بعد تأكيد الطلب.
فودافون كاش
تحويل إلى محفظة المتجر مع إرسال صورة الإيصال عبر واتساب.
تحويل بنكي
مناسب لطلبات الجملة؛ تُرسل بيانات الحساب عند تأكيد الطلب.
بطاقة بنكيةغير متاح حالياً
قريباً عبر رابط دفع آمن.
استلام من المتجر
العنوانسوق التوفيقية للإلكترونيات، وسط البلد، القاهرة، مصر
